2007年2月26日

怪怪产品经理

首先解释一下谁是怪怪产品经理?英文原版说明点这里

简要翻译:这位怪怪产品经理完全是虚构的,她的性格很复杂,什么主义都沾点边,整天处理各种事务,完全从第三人称叙述,作为写者现实生活之外的另一种声音,一种宣泄。


这篇日志写的就是这位怪怪产品经理一天的工作与生活的全貌,细节到每小时。原文点这里

5:45 am - 起床。跌跌撞撞进到家里的工作室,启动笔记本。浓咖啡。

6:00 am - 7:30 am -接听德国市场团队的电话会议。努力保持清醒的状态。无休止的讨论,与众不同的,非常重要的他们所希望撰写的白皮书。

7:30 am - 8:30 am - 来自英国的重要客户的电话会议。说明即将上线版本的新功能,得到一些反馈。保持兴奋,保持庄重。这对于怪怪的产品经理而言,很难。

8:30 am - 10:00 am - 打扮齐整,遛狗,开车去公司。去星巴克,顺便收取一颗倾慕之心。

10:00 am - 在所有工程师之前,达到公司。他们通常都要到10点半才会到。真够懒。

10:00 am - 11:30 am - 处理11点前寄来的40封邮件和5封有声邮件。疑问多来自咨询顾问,销售经理,客户和客服经理。都是关于产品的,方向战略的,版本更新计划的,以及那些所谓的神秘任务的完成进度。

11:30 - 更多咖啡

11:30 am - 11:45 am - 怪怪产品经理开始筹备下周销售部培训的内容,解释即将上线的版本的好处,特色。

11:45 am - 11:50 am - 培训需要一个简单明了的新版本说明文档,怪怪经理决定创建这个说明文档,她企图安装今天的软件更新版本。

11:50 am - 12:00 pm - 她发现今天的产品进度还没有完成。所以只好安装昨天的版本。谢天谢地,网站测试组宣布功能都完成,且通过测试。

12:00 pm - 12:15 pm - 然 而她又发现安装的版本,昨天的功能都无法实际工作。嗯哼,问题出哪里了?测试组的到底有没有测过?昨天一整天他们都干了什么?找到Krishna,整个公 司的测试负责人。为什么,Krishna,你昨天网上宣称产品测过了,怎么今天却根本无法启动它?回答是:抱歉,是网站出了一个bug,产品还没有测过 呢!

12:15 pm - 12:30 pm - 找到开发部负责人。哪个是最近可用的版本?你是说!上个星期四的那个版本?怪怪经理只要尝试上周的版本,并决定等待几小时,看看今天的进度能完成不?

12:30 pm - 1:30 pm - 与产品部老大共进午餐。为什么这家伙老是贬低我们的产品,说不值得一做。怪怪经理则努力把话题集中在不久将来的市场需求啊,用户体验啊和产品可用性 方面。他就开始拿调调,号称自己搞宏观的,这些细枝末节不在考虑范围内。真想立刻掐死这厮!自夸自擂的空想者=失败者(至少是在怪怪经理的字典中如此)。 控制情绪,等博客上再来损他。

1:30 pm - 返回办公室。今天的进度依旧无法完成。妈妈地,无论如何赶快写个产品开发进度纲要吧!

2:00 pm - 和亲切可人的客户以及客户的销售经理电话会议。采访她关于一个特殊领域她所取得的特殊成绩。这个领域也是怪怪经理想要策划的项目的下一个重要方面。 所有的一切都很和谐,直到两个销售人员加入会议后。两个人都视该客户为自己的猎物,展开攻势,这叫客户非常反感,挂断电话。直播怪怪经理办公室直线电话, 私聊。客户坦言讨厌你们的销售员,但非常愿意和怪怪经理合作,进一步发展。怪怪经理感谢她的信任,不过对她计划和穿衣品味颇有微辞。不一会儿,怪怪经理就 开始幻想合作的美丽前景了。

2:50 - 打完电话并且留了语音邮件给北美销售员告诫他们以及客户的反感。另外有一个问题必须帮助解决,但是这已经在她的职责范围之外了。

2:58 - 今天的进度终于ok了。不过现在已经没时间安装它了,之后3个小时都有会议。

3:00 pm - 4:00 pm - 产品组开会,正式开始计划下一个重要版本,尽管目前的版本还婆婆妈妈地不怎么到位。

4:00 pm - 5:30 pm - 捉虫大会。乐趣多多。如同用铁锤把钉子打入某人的手掌心。看测试经理和开发经理不停反复阐述品质对于目前产品的重要性,怪怪经理在会议桌下想别的心事。

5:30 pm - 6:00 pm - 一个接一个地和开发组的同事沟通产品的某个部分,这是明智的方式对于计划和今后的版本开发而言。努力认定哪些鸡肋功能可以被取消掉。然后费更多力气去说服 重要客户,他们所渴望的产品功能为何被取消掉。是的,必须这样做。

6:00 pm - 7:00 pm - 最后,安装今天的软件版本。努力写一份好的销售培训讲义。真的,产品就是四轮马车。很多基础的东西不工作。

7:00 pm - 7:10 pm - 注意到怪怪经理最后1小时提出的8个bug,开发经理已经重新定义了其中的4个为改进,果断地取消了其中的2个bug。

7:10 pm - 7:45 pm - 电话去开发经理的家。争论这些bugs。你不能随随便便说取消就取消,这些bugs很难再生!一些bug只是偶尔出现。结果是:恢复了重新定义为改进的2个为bug,取消的2个bug依旧成立!

7:45 pm - 8:30 pm - 最后,确认需求,使其与讲义相符,高亮标出产品的新特性,尽量使用通俗的商业用语,避免产品逻辑上生硬的术语。

8:30 pm - 10:30 pm - 在老公阴沉着脸提出离婚之前,开车回到家。吃晚餐,处理帐单,洗碗,等等等。

10:30 pm - 12:00 am - 处理今天另外的60封邮件。大部分可以被删除了,不过有些还是必须要回复的。

12:00 am -写博客喽!但是一整天过多的咖啡和红牛使得怪怪经理亢奋非常。幻想着,委员会的审核将不再发生,能够顺利与亲切可人的客户交易成功。噢,对了,突然想起,忘记发泄对于产品组负责人的埋怨了。噢,我的天。


沟通才是王道。发现这种工作状态和我今后的发展将会越来越像,看过之后很有同感。需要建立对产品的责任意识,平时松散惯了,职业素养略差:)

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